صفحه اصلی > فوتر > خدمات پس از فروش
تعریف گارانتی:شرکت کبیر موتور با ارائه گارانتی (پشتیبانی از محصولات فروخته شده به مشتری ) ،ضمن جلب اطمینان مشتری،رفع کلیه ایرادات ناشی از هرگونه خطا در مونتاژ موتور سیکلت و قطعات آن را مطابق با شرایط ذیل را در هر یک از تعمیرگاه های مجاز تحت پوشش خود بر عهده می گیرد.

موارد تحت پوشش گارانتی:در دوره گارانتی کلیه قطعات موتور به استثنای قطعاتی که در بند ۳ توضیح داده شده است،مشمول گارانتی بوده و مشتری می تواند در صورت بروز عیب با مراجعه به یکی از تعمیرگاه های مجاز از خدمات رایگان گارانتی بهره مند شود.رفع ایراد بنا به تشخیص کارشناس فنی تهمیرگاه مجاز و با تعمیر یا تعویض قطعه معیوب انجام خواهد شد.

دوره گارانتی:موتور سیکلت دارای ۱۲ ماه گارانتی مطابق شرایط گفته شده در ذیل و ۱۰ سال وارانتی (تأمین قطعات و خدمات پس از فروش)از زمان تحویل به مشتری می باشد.

بند ۱ - شرایط ضمانت موتور سیکلت
  • رنگ تنه و باک دارای سه ماه گارانتی تعویض می باشد
  • گارانتی خدمات ارائه شده توسط نمایندگی های شرکت به مدت ۲ ماه
  • گارانتی قطعات تعویض شده توسط نمایندگی های شرکت به مدت ۶ ماه
- میزان ضمانت اقلام استهلاکی به شرط استفاده صحیح کاربر موتور سیکلت مطابق جدول ذیل می باشد
نام قطعات زمان تعویض کارکرد
لنت ۳ ماه
باطری ۶ماه
صفحه کلاج
تایر و تیوپ ۱۲ ماه

- لوازم برقی مانند لامپ،اتوماتیک راهنما،بوقو سیم ترمز و کلاچ به میزان یک ماه
- زین،طوقه،زنجیر و کمک فنرها(در صورت پس زدن روغن)به میزان ۶ ماه

بند ۲- خساراتی که مشمول گارانتی نمی باشد:

- خرابی ناشی از تصادف و استفاده نا مناسب از موتور سیکلت همچنین انجام حرکت های آکروباتیک و مانورهای نمایشی
- خرابی ناشی استفاده از موتور سیکلت های مخصوص سواری در شهر ،در مسابقات رالی و سرعت
- خرابی ناشی از حوادث و بلایای طبیعی همچون سیل،زلزله،صاعقه و طوفان
- خسارات ناشی از آتش سوزی و بلایای طبیعی ،اغتشاش و شورش های اجتماعی و سیاسی
- خرابی ناشی از تعمیرات نا مناسبی که توسط تعمیرگاه های غیر مجاز انجام شده باشد
- خرابی ناشی از عدم حرکت موتور سیکلت و توقف طولانی و عدم استفاده از آن
- بروز ایراد ناشی از استفاده از روغن،مایعات؛فیلترهای روغن و سوخت نا مناسب و یا غیر استاندارد.

بند۳ - قطعاتی که مشمول گارانتی نمی باشد:

قطعات مصرفی ،قطعاتی که عمر آنها نسبت به سایر قطعات موتور سیکلت محدود تر بوده و به صورت عادی پس از گذشت مدتی محدود یا مقدار کارکرد خاصی مستهلک شده و بایستی تعویض شوند مانند:شمع و فیلتر ها

قطعات بدنه و برقی:

چنانچه در دوره ی گارانتی نسبت به تعویض قطعات و جایگزینی آن با قطعات غیر استاندارد یا متفرقه در تعمیرگاه های غیر مجاز اقدام گردد،در صورتی که همان قطعه و یا سایر قطعات مرتبط با آن قطعه معیوب شوند،قطعه مذکور و سایر قطعات وابسته در ان مجموعه از پوشش گارانتی خارج خواهند شد.
شرکت تعهدی در قبال بروز اشکال در قسمت های تغییر یافته یا قطعات غیر استاندارد ندارد.

بند۴- شرایط ابطال گارانتی:
در صورت دستکاری مسافت سنج و تغییر مقدار کارکرد و یا از کار انداختن مسافت سنج توسط مشتری،گارانتی موتورسیکلت ابطال و مشخصات آن به کلیه تعمیرگاه های مجاز اعلام گردد.
به همراه کتابچه راهنما در هنگام خرید،برگه گارانتی رسمی به صورت جداگانه به خریدار تحویل داده می شود.
دقت داشته باشید که پس از خرید و پیش از اقدام به سواری ،مراحل معاینه فنی (PDI) بر روی موتور سیکلت شما می بایست توسط نماینده فنی مجاز یکتاز کویر انجام شده و گواهی مربوطه که نشان از سالم بودن تمامی قطعات آن می باشد،به شما تحویل داده شود.

توجه:رفع ایراد موتور سیکلت و تعویض یا تعمیر قطعات تحت عنوان خدمات گارانتی بنا به تشخیص کارشناس فنی نماینده مجاز تعمیرات صورت می گیرد.
جهت استفاده از خدمات گارانتی با دفتر مرکزی خدمات پس از فروش با شماره تلفن ۸۸۷۵۵۳۶۲ تماس بگیرید.

آدرس : تهران،خیابان شهيد مطهري ( تخت طاوس ) بعد از مفتح،پلاك ١٤٩ ساختمان كبيرموتور

© تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت به شرکت کبیر موتور تعلق دارد